El Green Deal condiciona el reparto de las ayudas para la pandemia causada por el COVID-19 a un futuro sostenible y digital

El plan Next Generation de la Unión Europea, dotado con 750.000 millones de euros que serán repartidos entre los Estados miembros pretende ayudar a reconstruir la Europa posterior a la pandemia de una manera más ecológica, digital y resiliente. El Pacto Verde Europeo y la digitalización son el eje a través del cual los Estados miembros impulsaran el empleo y su crecimiento económico durante los próximos años.

Las nuevas tecnologías han cambiado nuestra forma de trabajar y de comprar, sobre todo a partir de la actual crisis. Por desconocimiento y miedo al cambio se continúa con procesos de trabajo obsoletos, poco rentables y nada sostenibles. La digitalización ofrece un gran potencial para ganar competitividad en un mercado cada día mas digital. Las empresas tecnológicas han desbancado, desde hace varios años, a las industriales como las empresas mas rentables y con unos clientes más satisfechos tal y como demuestra un estudio del Massachussets Institute of Technology.

Ventajas y claves de la transformación digital

La incorporación de la digitalización en los procesos de la empresa genera ventajas competitivas, tanto a corto como largo plazo. Algunas de ellas son:

• Impulsa la cultura de la innovación empresarial.
• Ayuda a fomentar el trabajo en equipo y la comunicación interna.
• Ofrece nuevas oportunidades de negocio a partir del análisis de datos.
• Mejora la eficiencia de los procesos en la organización.
• Ayuda a mejorar la experiencia del cliente y la relación que tiene este con la marca.

Este cambio hacia lo digital se apoya en cuatro pilares: tecnología, cultura empresarial, objetivos de negocio y experiencia del cliente. Para abordar esta transformación eficazmente se debe prestar atención a cuatro puntos estratégicos:

• Fomentar el liderazgo innovador.
• Promover nuevas formas de trabajo más productivas y flexibles.
• Retener el talento.
• Conocer mejor al cliente gracias a la gestión de datos.

Los ODS como guía para una recuperación sostenible

Según Pacto Mundial, los ODS están adquiriendo una mayor importancia para los inversores y para el ahorro en las empresas. Mediante la identificación y mitigación de los riesgos para la sociedad y el medioambiente, las empresas que promueven el desarrollo sostenible optan a beneficios para si mismas y para los mercados de los que dependen.

Esta transformación digital tiene que ser sostenible y para ello los empresarios deben saber que recursos tienen disponibles y cuales necesitan.

Por lo tanto, los ODS son una herramienta estratégica que:

• Involucra a las partes interesadas.
• Apoya los procesos de toma de decisiones sostenibles dentro de una empresa.
• Da forma a la estrategia de negocio.
• Son una guía hacia la innovación, el desempeño y la creación de valor.
• Atraen inversiones.

¿Cómo podemos llevar a cabo estos cambios?

La transformación digital y sostenible implica una mentalidad abierta a la renovación, pero no tiene por qué ser un proceso caótico y difícil. El miedo al cambio esta haciendo que muchas empresas españolas estén perdiendo terreno en el mercado internacional.

El nuevo escenario digital requiere a personas innovadoras, creativas y dispuestas a formarse digitalmente. Esto incluye tanto a empleados como directivos que tienen que progresar en campos como: autoaprendizaje, trabajo colaborativo interdepartamental, comunicación fluida y eficaz, orientación al cliente y seguridad informática.

Y, por último, el actual modelo de negocio debe cambiar y centrarse en la experiencia del cliente en un entorno digital. Este proceso pasa por implementar las nuevas tecnologías y diseñar una estrategia digital que involucre a todos los departamentos.

Las herramientas digitales al servicio de los procesos productivos

La utilización de herramientas para redes sociales, servicios de streaming, sistemas de gestión de contenido, analítica, edición multimedia o unidades de almacenamiento virtuales ayudarán a agilizar y mejorar la gestión de la empresa, así como aumentar su visibilidad en Internet y encontrar nuevas oportunidades de negocio.

La mejor opción de futuro para el mundo empresarial es que los procesos productivos fomenten el ahorro, la productividad y la eficiencia. En la actualidad, las herramientas digitales ayudan en la gestión de la comunicación, registro de datos y generación de informes. Todos estos datos ayudan a dar una solución más instantánea y permiten mejorar procesos como la monitorización, transparencia, ciberseguridad, comunicación más ágil y la relación con el cliente entre otros, para que no se repitan fallos.

En resumen, la transformación digital no es un objetivo en si misma, si no un proceso que requiere de mentalidad abierta, inteligencia emocional y capacidad de adaptación en un mercado cambiante.

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